¿Qué pasa después de hacer mi pedido?
¡Nos encanta que confíes en nosotros! Apenas recibamos tu pedido, uno de nuestros asesores te contactará por llamada o WhatsApp (máximo 30 minutos) para confirmar todo.
Solo mantén tu celular a la mano, ¡queremos atenderte lo más pronto posible!
¿Cuándo entregan los pedidos en Lima y Callao?
Queremos que disfrutes tu compra lo antes posible. Si confirmas antes de la medianoche, tu pedido llegará al día siguiente, entre las 11:00 am y las 6:00 pm
¿Cuándo envían a provincias?
Si confirmas tu pedido y realiza el adelanto (S/ 30) antes del mediodía, ¡sale ese mismo día! Si no, lo enviamos al día siguiente para que igual llegue rápido y seguro.
¿Con qué agencias trabajan?
Buscamos lo mejor para ti:
Shalom y Olva: Envío gratis con adelanto de S/ 30.
Marvisur y otras: Con un adicional de S/ 15 y pago adelantado.
Lima y Callao: Usamos mensajeros aliados para que tu pedido llegue seguro.
¿Cómo me garantizan seguridad en mi compra?
Sabemos que la confianza es clave, por eso te damos tranquilidad:
Podemos enviarte un vídeo personalizado de tu producto, ¡mencionando tu nombre!
Compartimos fotos y videos reales de nuestros envíos.
Nuestro RUC está disponible para que lo revise en SUNAT.
¿Sus productos tienen garantía?
¡Claro que sí! Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica (algunos hasta 3 meses).
Solo recuerda: no cubre daños por golpes o mal uso.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
No te preocupes, ¡nosotros nos encargamos! Si llega con algún problema, lo reemplazamos sin costo.
Solo te pedimos que lo revise al recibirlo y nos avises dentro de las 24 horas.
¿Qué pasa si mi pedido se pierde?
Nos hacemos cargo si el problema es nuestro.
Solo asegúrese de darnos los datos correctos para que su pedido llegue sin contratiempos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Queremos que estés tranquilo. Escríbenos por WhatsApp al+51 957 205 744 . Si es un envío a provincia, también puedes rastrearlo en Shalom u Olva. ¿No sabes cómo? ¡Nosotros te guiamos paso a paso!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Queremos que sea fácil para ti:
Lima y Callao: Yape, Plin, transferencias BCP e Interbank, y efectivo.
Provincias: Yape, Plin y transferencias bancarias (BCP e Interbank).
¿Tengo otra consulta?
¡Por supuesto! Nos encanta conversar contigo.
Escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo te atenderá con toda la paciencia y el cariño que mereces.